Dans cet article, vous pouvez trouver des informations importantes concernant notre politique de retour, y compris les sujets suivants (hyperlien dans la section appropriée pour faciliter l'accès):
Politique de retour et d'échanges
Processus de retour
Instruction de retour
Remboursement ou échangé
FRAIS DE RESTOCKAGE
Droits réservés concernant les rendements:
Politique de retour et d'échanges
Nous encourageons les clients à inspecter et à essayer tous les articles dès qu'ils sont livrés en tant qu'article de taille standard et la plupart des accessoires sont Seulement retournable dans les 30 jours de livraison. Les bijoux et les coiffes ne sont pas retournables dans les 7 jours suivant la livraison.
Tous les articles renvoyables doivent être non lavés, non portés et dans un état d'origine avec leurs balises toujours attachées. Les articles retournés sont remboursés du montant payé pour les articles ainsi que les taxes applicables, mais les expéditions et les frais de pointe (le cas échéant) ne seront pas remboursés. Les remboursements seront rejetés pour tous les éléments arrivant avec des signes évidents d'usure, de modifications ou de balises manquantes.
Articles non retournables:
- Vêtements de taille personnalisés：Les vêtements de danse personnalisés sont spécialement effectués aux mesures que vous fournissez (buste, taille, hanches et hauteur). Cela signifie que personne d'autre ne pourra porter cette robe de danse une fois qu'elle est faite. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour sur des robes de danse personnalisées. Veuillez vérifier vos mesures et votre choix de couleurs avant de commander.
-Peady to Ship Article
Processus de retour
-Contactez-nous（contact@danceandsway.com) et décrire les articles que vous aimez retourner et la raison de votre retour. Attachez les photographies pour des problèmes de qualité.
-Les articles éligibles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la réception de la commande d'origine
-Les articles doivent être inutilisés, intacts et dans l'emballage d'origine et s'assurer que tous les articles du package sont intacts. Sinon, le client est responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera émis.
-Adresse de retour
Nous avons des entrepôts dans différents pays du monde entier! Si vous souhaitez retourner les articles, n'hésitez pas à nous contacter (contact@danceandway.com). Nos représentants du service client vous fourniront la base d'adresse de retour sur les détails de votre commande dans les 48 heures.
Instruction de retour
-Nous n'acceptons pas les articles retournés renvoyés directement sans notre personnel de retour. Veuillez ne pas expédier les articles sans approbation en premier. Les commandes qui nous sont renvoyées sans approbation seront rejetées.
-Nous n'offrons pas d'étiquette de retour dans le cas où il n'y a aucun problème avec la qualité du produit.
-DanceAndway émettra un remboursement complet, y compris la taxe et l'expédition pour tous les articles endommagés, défectueux ou à mauvaise transmission tant que nous sommes informés dans les 30 jours suivant la livraison. Si l'article arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe de service client (contact@danceandway.com) directement pour obtenir de l'aide pour les informations suivantes. Notre équipe de service à la clientèle peut être contactée ici. Après 30 jours, nous ne pourrons peut-être pas traiter un remboursement complet.
-Unce la marchandise retournée est reçue, votre argent vous sera remboursé. Danceandwaycannot rembourser, rembourser, couvrir ou autrement être responsable des frais non payés à Danceandway.com. Cela comprend toutes les taxes douanières ou TVA ainsi que tous les frais d'expédition de retour que vous pouvez encourir dans le processus de remboursement. Des remboursements sont remis au formulaire de paiement d'origine utilisé pour acheter la commande. Une fois votre remboursement émis, vous recevrez un e-mail de confirmation.
-Nous n'offrons pas de fret pour collecter (FTC) le service pour les packages qui nous sont retournés. Le coût d'expédition des forfaits retournés n'est pas remboursable.
REMBOURSEMENT
-Unce initiée, les remboursements prennent généralement 5 à 7 jours pour être traités de notre côté, mais cela peut prendre à votre institution financière une semaine supplémentaire pour récupérer les fonds dans votre compte. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail une fois le remboursement publié de notre côté.
-Refunds / Exchange ne commencent qu'une fois qu'un package retourné a été scanné dans notre entrepôt. Il peut généralement prendre quelques semaines pour un retour pour revenir et être transformé dans notre entrepôt.
-Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
FRAIS DE RESTOCKAGE:
-Tandis que nous acceptons les retours de taille standard dans une fenêtre désignée, des frais de réapprovisionnement de 20% seront facturés pour les clients qui renvoient plus de 3 articles.
-Séminez-vous, rappelez-vous que la plupart des produits de la dancendsawy sont conçus pour aider à réduire les déchets environnementaux. (Garder les prix bas pour nos clients) Nous facturons ces frais et ces frais sont automatiquement déduits de votre montant de remboursement.
Droits réservés concernant les rendements:
-Nous réservons le droit de définir et de limiter, refuser et / ou rejeter les rendements des clients à tout moment en raison de mais sans s'y limiter:
Retours irréguliers ou excessifs Histoire indicative de «garde-robe».
Des retours irréguliers ou excessifs impliquant des objets usés, modifiés, blanchis, endommagés, manquants.
Activités potentielles frauduleuses ou criminelles.
-Les commandes de base avec plusieurs tailles / variations d'éléments du même type.
NOTE: Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.
